Suporte SBCopy

O Tempo médio para a primeira resposta do ticket é de 24 horas, e para a resolução de até 48 horas, depois de ser enviado ao analista responsável. O praz...

O seu ticket, terá 3 estados: Aberto – Quando você nos envia um ticket, até que ele seja atribuído a um analista, ele irá ter o status de aberto, para s...

Quando você nos envia um e-mail (ticket), e o analista responsável envia uma resposta, ou uma solicitação de informação complementar, para que seja possív...